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市直机关车队举行司勤人员情绪管理专题培训

发布时间：2024-03-13   文章来源：本网



为进一步提升市直机关车队司勤人员的情绪管理能力，确保公务用车服务质量和行车安全。佛山市机关事务管理局于近日特邀红海人力集团研究院总监杨飞，为机关车队全体司勤人员进行了一次情绪管理专题授课。

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首先，培训深入剖析了情绪的本质和分类，帮助司勤人员更加清晰地认识和理解自身情绪，通过生动的案例和富有启发性的理论，引导大家认识到情绪管理在公务用车服务中的重要作用，以及其对提升服务质量和行车安全的重要意义。
其次，培训重点介绍了情绪调节和管理的实用方法。使司勤人员学会在高压的驾驶环境中，运用注意力转移法、直面情绪法等技巧，以维持情绪的稳定。这些技巧不仅有助于司勤人员在情绪激动时迅速恢复冷静，还能提升他们在紧急情况下的应对能力和决策水平。
最后，培训强调了情绪管理对司勤人员职业素养的重要性。一个能够妥善管理自身情绪的司勤人员，不仅能够在工作中展现出更高的专业素养，还能与同事、乘客建立更加和谐的关系，进一步提升公务用车服务的整体品质。
下一步，佛山市机关事务管理局将继续加强心理健康方面的培训，不断提升司勤人员职业素养和服务水平，为公务用车服务质量的持续提升和行车安全的全面保障提供有力支持。同时，也将积极探索更多有效的培训方式和方法，以满足司勤人员不断提升自我能力的需求，推动机关车队服务水平的整体提升。